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內地客訪港獲旅發局派禮物 拆開驚見1小問題 官方速善後獲網民大讚 [星島]


香港旅遊發展局近年積極推行多項大型盛事,展覽活動浪接浪,吸引旅客訪港,又安排宣傳人員駐守各個出入境關口,利用問卷調查形式,收集各旅客對香港旅遊業意見。不過,近日就有內地女在小紅書上稱其完成問卷,拆開旅發局派發的禮物時,驚見禮物出現一個小問題。好在旅發局在得悉問題後,即以立即妥善處理事件,獲網民一致讚好。

旅發局向遊客派小禮物被指1小問題 官方立即善後獲內地客大讚

點擊睇內地女拆旅發局小禮物全過程:

事主憶述,她於上月末過關回深圳時,在香港旅遊發展局(下稱旅發局)的工作人員邀請下完成了一份約三分鐘的問卷。問卷內容主要圍繞旅客訪港原因、時長、消費模式,以及是否聽說過本港的一些大型展覽活動等。事主指大部分的問題她也給予「中等」的評價,惟服務水平有待改善,「如果你們(旅發局)願意聽取群眾的聲音並做出改變、相信香港還是能回歸巔峰的」。

完成問卷後,工作人員主動送上一份小禮物以示謝意,事主直言當刻感到挺驚喜,但是回家打開禮物盒時,竟發現裡面的手機扣環發霉了,令她非常震驚,「能不能多上點心,至少檢查下物資」。事主推測發霉可能與香港潮濕天氣有關,並建議旅發局在派發禮物前應當檢查清楚。

 

網民解釋與天氣有關 旅發局速現身小紅書回應

帖文引來不少網民的討論和關注,有網民就分享他在遊港時也遇到過同樣的問卷調查,不過禮物就未有事主所描述問題,此外,有部分網民就解釋指可能是受到梅雨季影響,香港天氣在近月變得相當潮濕,部分物件相對容易長出霉菌,有網民更分享「兩周前的天氣,鋼筆都能發霉」。

就是次事件,旅發局職員注意到小紅書上的相關討論後,已立即進行善後處理,主動私訊事主致以歉意,更表示願意補送小禮物,而事主亦大讚旅發局的辦事速度,「反應速度還挺快的」。

 

資料來源:輕履者行遠Mim@小紅書

 

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